规则中心
订单纠纷处理规则
第一章 总则

第一条 目的

为规范设计师创作及交易行为,维护平台创作生态,特制定本规则。

第二条 适用范围

所有在本平台注册并接单的设计师,均须遵守本规则。

第三条 平台定位

平台仅提供交易撮合服务,不构成与设计师的劳动关系。

第二章 准入与认证

第四条 注册要求

必须完成本人实名身份认证。

第五条 能力分级认证
能力等级 认证要求
初级设计师 注册后默认初级
中级设计师 作品审核通过6个以上,且作品等级A++以上占总作品比≥50%
高级设计师 作品审核通过10个以上,且作品等级A++以上占总作品比≥70%
专家设计师 作品审核通过15个以上。且作品等级A+++以上占总作品比≥90%

注:作品等级由本平台专业评定组进行评定,等级共四个等级,等级由低到高为:A、A+、 A++ 、A+++。能力等级的认证显示,会影响雇主选择,一般雇主会更倾向于高等级的认证(专家设计师>高级设计师>中级设计师>初级设计师)。

第三章 创作行为规范

第六条 订单承接

报名订单中标后需在10分钟内确认需求单,逾期订单自动释放

第七条 交付要求

①禁止提交描图、低精度临摹、未完成草图作为终稿

②禁止提交包含涉政/暴力/色情等违反法律法规的内容作品

③商用订单必须提供可编辑源文件

④作品原创度须≥90%,使用授权素材需在交付时附“素材授权证明”

第八条 沟通禁令

不得辱骂雇主或恶意拖延进度。

第四章 知识产权

第九条 权属规则

1.默认规则:

全款支付后,设计师即默认就作品授予雇主非独占、不可转授的商用权,同时设计师保留作品的署名权及展示权,并且平台有权在设计师个人主页及平台案例库(默认开启展示,可关闭)或者制作平台宣传材料时使用设计师作品。

2.特殊约定:

版权买断/独家授权等需设计师与雇主自行单独约定签署,如涉及该约定的,设计师应当在约定签署后的1日内告知本平台禁止使用其签署的作品。

第十条 设计师需确保作品不侵犯他人肖像权(如使用真人肖像需提供模特授权相关证明材料)并且不包含违禁内容(暴力、色情、违禁品、敏感政治等元素)。

第五章 违规处理机制

第十一条 违规行为分级
级别 行为示例 处罚措施
一级违规 轻微超时(≤3天)、沟通态度恶劣、无理由追加预算 警告+禁止投标3天
二级违规 单方面取消订单≥2次 降级+禁止投标30天
三级违规 政治敏感内容、三次侵犯第三方IP 永久封号+合法追偿

第六章 争议解决与退出机制

第十二条 争议解决

就作品权属引发的争议,设计师需在纠纷发起后的三个工作日内提交创作过程稿(图层历史/草图),若使用了非原创元素则还需提交素材授权证明。

第十三条 账户注销

1.主动注销

设计师无在进行中的订单且无订单纠纷后可申请注销,注销后仍须对已售作品承担版权瑕疵责任。

2.强制清退

设计师出现三级违规情形或年累计违规≥5次由本平台强制永久清退封号。

第七章 附则

第十四条 规则修订

平台有权根据法律法规或业务需要修订本规则,修订后通过站内公告或邮件通知用户,继续使用服务视为同意新规则。

第十五条 规则冲突效力

本规则与《匠汇云用户服务协议》冲突时,以本规则为准。

第十六条 生效日期

本规则自2025年08月04日首次发布起生效。